发生交通事故报案处理,对方全责,当时口头协议私了去4s店修车,结果驾驶证取回来之后对方就反悔了现在也联系不上他人,找交警要事故认定书 ,交警说已经结案了出不了 ,当时我去取驾驶证的时候问交警如果对方反悔怎么办,他说不能让我拍行驶证照片就行,结果现在反悔了之后找交警说我们已经结案了,当时明明说需要我们自己取消报警,但是我们并没有取消啊,现在这种情况我该怎么索要赔偿,在线等
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