1.在今年2月9日淘宝上买的苹果手机,邮寄到辽宁鞍山的,卖家承诺是全新机,我收到的卡槽跟手机不匹配,我也咨询苹果官方客服称,卡槽的序列号跟手机上的不符,那就不是全新机。 2,联系淘宝客服称没有执法权,只能协调卖家给退货退款。 3,因为我买的是全新机,收到的确不是全新机,卖家这样欺骗消费者,我要求赔偿,手机价值4400元。
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