问题发生在昨天 携程机票 【海南航空】您好，由于公司原因，2023-06-14福州-南京HU7646航班时刻调整，航班提前了， 上述内容说明飞机提前起飞的责任在于海南航空 根据12326官网查询到的法律文献 《公共航空运输旅客服务管理规定》 第四章 客票变更与退票 第二十五条 旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销 售代理人不得收取退票费。 再由其附议解释非自愿退票的含义可以知道 （十五）非自愿退票，是指因航班取消、延误、提前、 航程改变、舱位等级变更或者承运人无法运行原航班等情 形，导致旅客退票的情形。 携程客服说起航司内部文件航空公司机票无法减免退改损失。所以这种情况我可以全额退款吗
侵权维权福建省-莆田市2023-05-28 08:47:46182*****685
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时龙 等2名律师回复
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