2022年2月，我在网上教育机构（北京烽火教育）报了注安师考试刷题班，费用7980元，当时教育机构刘老师承诺考试不过可退费，并网签了合同。2022年10月考试，我报的注安师没通过，今年3月份，我联系刘老师想咨询退费的事，对方除了3月21日微信留言，之后一直不回复也不接微信语音，我目前这情况能不能要求教育机构退学费。
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