律师回复

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  吴昊律师

  月帮助0人

  湖北朴诺律师事务所

  您好，因为商家原因货物迟迟未到？是什么意思，那真实的原因为是货收到了吗

  回复于 2023-03-30 16:36:59 咨询他

  • 用户追问： 2023-03-30 16:39:17

    就是因为物流或者一些别的原因吧，两个多月才到，床头五号到的，然后订单就给我自动签收了，实际床体，14号才到，因为这些问题，平台已签收为由，说他们处理不了

  • 律师回复： 2023-03-30 16:42:26

    如果你未拆封使用是可以退的，商家不退可以向12315投诉举报，或者起诉商家

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  郭小锋律师

  月帮助612人

  河南乾川律师事务所

  商家同意退货吗？实在协商不了，可以起诉商家

  回复于 2023-03-30 16:39:42 咨询他

  • 用户追问： 2023-03-30 16:41:42

    商家以维修为由，不同意退货，后来因为沟通问题，说可以退但是运费损坏需要我自己承担，当时我看平台上面是退货包运费的，现在平台给我拒绝了，我这头退不了了，也看不到了

  • 律师回复： 2023-03-30 16:43:10

    商品质量问题，可以要求商家承担运费。

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  冯正式律师

  月帮助47人

  广西广为律师事务所

  你好，如果无法协商，可以起诉解决

  回复于 2023-03-30 16:41:50 咨询他
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  许寅良律师

  月帮助18人

  四川临龙律师事务所

  在你所在地的法院直接起诉商家和拼多多，拼多多和商家来举证如何给你送达的，你主张退款就行了。

  回复于 2023-03-31 11:15:33 咨询他
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  胡春景律师

  月帮助10人

  河北翔腾律师事务所

  你说的迟迟未到，是你始终没有签收吗？还是你给商家退货，商家没有收到？

  回复于 2023-04-01 08:30:55 咨询他
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  蒋珊律师

  月帮助3人

  北京大成（石家庄）律师事务所

  您好，如协商不成可向12315投诉处理。

  回复于 2023-04-11 10:39:05 咨询他