u净洗衣把衣物洗坏,商家拒不承认。甚至抵赖,说是我自己弄的,不愿赔偿,还出言侮辱我。我去找平台,平台客服说反馈了但是依日不处,发消息也不回,直到我再次自己打电话给她们,这次说辞就是她们处理不了,说他们没办法,要找商家,然后商家也是继续不作为,我问他如果他今天依就没有找我怎么办,她就说,他也没办法,也给不出合理的后续解决方案,甚至让我去找学校,说是学校的问题。我这辈子没见过这么无语的事情。两边都推卸责任,至今已经两个月了,维权真的那么难吗?
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