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1.您好,我今年10月3日在郑州正弘城商场浪琴表店买了一块手表,11月10日发现表不走时,期间只佩戴7天,买表时店员告知我是今年新表,现出现问题与店家多次沟通,均找各种说辞不给解决 2·目前情况是我要求商家提供表的生产日期与进口报关单,告知我他们家表没有生产日期,进口报关单一直推说总部没有给到他们,所以他们也没有 3.我的疑问是手表没有生产日期以及迟迟不提供进口报关单是否合法,违反了那条法律,我应当如何维护我的合法权益 4.我的诉求是既然买了一个月不到表出现问题,那么我要求店家给我全额退款

侵权维权河南省-郑州市2022-11-21 16:36:03139*****972

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律师回复

  • 曹磊律师
    月帮助18
    湖北和开胜律师事务所
    你好,涉及消费维权可以向消费者协会进行投诉的。
    回复于 2022-11-21 16:39:27 咨询他
    • 用户追问: 2022-11-21 16:41:17

      已投诉给当地消协,说是只负责从中调解,若双方达不成一致,他们也没办法

    • 律师回复: 2022-11-21 16:42:03

      那如果协商不成的话,就只能通过法律途径来处理了。但是如果这个产品的来源没有问题的话,要求退还全款的诉求可能很难实现。

    • 用户追问: 2022-11-21 16:49:03

      首先,我是在他们店员说了今年新表的情况下才购买的,既是新表,且我买了不到一个月怎么会出现问题?其次,我在网上查询表的编码,查到我的表可能是19年下半年或者20年上半年生产的,这在消费过程中是否构成欺诈?再次,他们表没有生产日期以及不提供进口报关单是否合法?以上这些问题不构成退款条件吗?麻烦给我一一解答下,谢谢

  • 唐辉辉律师
    月帮助0
    河南基策律师事务所
    你好,你手里目前收据发票完善吗?
    回复于 2022-11-21 16:43:40 咨询他
  • 何爱芳律师
    月帮助0
    甘肃新视天律师事务所
    你好,可以要求店家换货。
    回复于 2022-11-21 16:50:01 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助590
    广东天诺律师事务所
    你好!协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。
    回复于 2022-11-21 17:17:55 咨询他
  • 唐星杰律师
    月帮助0
    河南兰桐律师事务所
    可以委托律师进行处理
    回复于 2022-11-23 22:44:37 咨询他

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