甲来乡镇办理医保报销，工作人员乙回复这里没有医保报销业务，可以代为转送医保局办理，得到甲方同意。乙在医保局办理时窗口人员回复发票需要原件才可办理，乙当场与甲进行电话答复，甲问：是否发票原件拿来就可以进行报销，乙询问了医保窗口人员，得到可以的答复后转达甲。第二次乙收到甲的原始发票后再去医保窗口办理，得到因为该医院并非定点医院，所以不能进行医保报销的答复。事件在于医保窗口当时并未对医院进行查询并且直接给了答复，甲在取发票过程中造成的损失该如何判定？
律师回复
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丁万昌律师月帮助114人广东国晖（合肥）律师事务所你好，问题表述的看不明白？你是自己丢了发票嘛？回复于 2022-11-04 13:07:00 咨询他-
用户追问： 2022-11-04 13:17:56
当时第一次进行报销，因为发票不是原件，医保窗口说需要原件才可以报销，乙也与甲当场电话说了需要原件，甲问乙是不是原件拿来就可以报销了，乙也如实转问医保窗口，得到“是的”的答复，乙转达给了甲。甲因为这个疾病是特种病，医保基金有报销他10%的费用，取回原始发票就要把钱退回去，且甲说他有转给取发票人员2000红包，且来乡镇解决事情请了假，公司也扣了他钱。乙并没有弄丢东西，第二次去报销也是带齐了所有东西。因为第一次去的时候医保窗口并没有查询医院是否定点医院，就直接进行了答复。所以导致了甲的损失，请问这个赔付与追责是如何，请给下我详细的答复，谢谢。
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律师回复： 2022-11-04 13:32:10
你好，你可以要求赔偿给你造成的损失
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