2021年8月在淘宝购买两只宠物猫,总金额共3900多元,卖家未发货,我申请退款后被拒绝,商家以他被诈骗为由拒绝退款并申诉淘宝小二冻结该笔款项资金6个月,期间商家主动联系我要求我确认收货可以退一半金额给我,我拒绝,到2022年2月该笔款项冻结时间到期,商家继续申诉淘宝小二延长冻结6个月直到现在。商家被他人诈骗,报案处理,警方在2022年初已抓住涉案人员,移交检察院起诉,第一次起诉被证据不足为由驳回,第二次起诉至今杳无音讯。我在此一年期间,不断向淘宝小二打电话维权,皆被告知要等法院判决,近日又被法院相关人员告知我是第二受害者,此款项应该被判给第一受害者也就是商家,我非常不解,消费者权益得不到保障
经济金融山西省-阳泉市2022-08-31 17:42:11136*****563