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2021年8月在淘宝购买两只宠物猫,总金额共3900多元,卖家未发货,我申请退款后被拒绝,商家以他被诈骗为由拒绝退款并申诉淘宝小二冻结该笔款项资金6个月,期间商家主动联系我要求我确认收货可以退一半金额给我,我拒绝,到2022年2月该笔款项冻结时间到期,商家继续申诉淘宝小二延长冻结6个月直到现在。商家被他人诈骗,报案处理,警方在2022年初已抓住涉案人员,移交检察院起诉,第一次起诉被证据不足为由驳回,第二次起诉至今杳无音讯。我在此一年期间,不断向淘宝小二打电话维权,皆被告知要等法院判决,近日又被法院相关人员告知我是第二受害者,此款项应该被判给第一受害者也就是商家,我非常不解,消费者权益得不到保障

经济金融山西省-阳泉市2022-08-31 17:42:11136*****563

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律师回复

  • 刘敏律师
    月帮助1454
    山东东标律师事务所
    协商不成的可以去法院起诉。
    回复于 2022-08-31 17:47:49 咨询他
  • 郭小锋律师
    月帮助661
    河南乾川律师事务所
    可以民事起诉商家,要求承担责任
    回复于 2022-08-31 17:47:59 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1788
    上海宇天律师事务所
    我也不理解,他自己被诈骗了,跟你有啥关系,该给你的要给你,除非被抓的是商家,这样你可以起诉商家,我帮你写起诉状。
    回复于 2022-08-31 18:01:36 咨询他

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