律师回复

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  冉双玉律师

  月帮助0人

  四川章天律师事务所

  卖家在介绍时没有说明需要增加运费的情况下是可以向拼多多官方客服反应，要是在介绍中有说明某些情况下需要增加运费的，应按照介绍补足运费或申请退款。申请退款时照实填写，卖家同意后直接退款到付款时的账号，卖家不同意可以向淘宝官方客服申诉。

  回复于 2022-08-13 18:50:22 咨询他

  • 用户追问： 2022-08-13 18:57:53

    卖家没有在平台上说明补差价，我也在购买前与卖家客服说明清楚，要求送货至门口的价格，地址也先行告知卖家 现在是卖家要我补401的差价，我不同意，也不同意退货退款，要退货退款可以，但我要卖家补偿违约金，这样可以吗？

  • 律师回复： 2022-08-13 19:02:25

    可以尝试一下。按理说你们的聊天也算对网上买卖合同的一个变更，对双方权利义务进行约定。违约金以他给你造成的损失为基础，你可要求对方支付违约金或者补运费。协商不成可以投诉处理。

  • 用户追问： 2022-08-13 19:08:06

    有平台上与客服对话，也明确告诉对方：自我下单支付成功即是买卖交易合同生效，现在是对方违约在先，也不愿意补偿，官方客服投诉了，没什么用 如果直接起诉，有多大的得利？（已经告诉对方了，法律处理，谁败方谁承担一切责任）

  • 律师回复： 2022-08-13 19:10:15

    一般就是就是那部分运费哈

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  金勇律师

  月帮助0人

  吉林睿旺律师事务所

  到平台上进行投诉。。。。。

  回复于 2022-08-13 20:26:16 咨询他