在某易游戏使用十连抽出了价值万元（人民币）的游戏道具，随后大批玩家开始疯狂抽道具，当晚一共有三个玩家抽到该道具。我抽出道具 2 小时后上阁售卖，公示期两天。结果在转天晚上发现道具被下架并且消失，此间游戏客服没有主动找过我，也没有给出任何解释。经过本人反复求解，一周左右才被告知是系统 bug 导致的错误发放且不予任何实质赔偿。本人认为游戏公司存在圈钱行为并且游戏自身问题不应该由玩家来承担后果。问：

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在某易游戏使用十连抽出了价值万元（人民币）的游戏道具，随后大批玩家开始疯狂抽道具，当晚一共有三个玩家抽到该道具。我抽出道具 2 小时后上阁售卖，公示期两天。结果在转天晚上发现道具被下架并且消失，此间游戏客服没有主动找过我，也没有给出任何解释。经过本人反复求解，一周左右才被告知是系统 bug 导致的错误发放且不予任何实质赔偿。本人认为游戏公司存在圈钱行为并且游戏自身问题不应该由玩家来承担后果。问：1.游戏系统出问题，该不该由玩家承担后果？2.错误发放的道具是否可以不给通告不予赔偿的回收？3.是否可以起诉游戏公司，要求他们等价赔偿？

侵权维权天津市2022-01-25 22:49:36185*****885

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律师回复

刘敏律师

月帮助258人

山东东标律师事务所

协商不成去法院起诉。

回复于 2022-01-25 22:52:17 咨询他
杨一鸣律师

月帮助0人

北京恒都（天津）律师事务所

您好，抽取的游戏道具归属，需要先看注册游戏账号时，合同的约定。另外，出现付费抽取道具后，因游戏bug，道具被游戏运营商收回的情况，一般可以诉讼，要求退赔所支出费用。

回复于 2022-01-25 22:53:27 咨询他
常进海律师

月帮助0人

广东法丞汇俊律师事务所

你好，按你说的情况，可以通过法律途径解决

回复于 2022-01-25 22:53:36 咨询他
邰凤珍律师

月帮助1人

天津云杰（河西）律师事务所

您好，游戏系统问题，不应由玩家承担后果，您可以起诉游戏公司，要求补偿

回复于 2022-01-25 22:54:40 咨询他
杨梦颖律师

月帮助0人

河南通参律师事务所

你好，具体可点击头像一对一咨询。

回复于 2022-01-25 22:56:28 咨询他
- 律师回复： 2022-01-25 22:56:38
  
  或者电话咨询。
魏可律师

月帮助0人

广东德纳（武汉）律师事务所

建议通过起诉的途径维权

回复于 2022-01-26 09:50:23 咨询他