12月28日下午，我去临沂市通达路电信营业厅办理取消宽带业务时，期间来了几个电话，接电话期间可能没听清营业员的问题，离开营业厅之后我就发现电话已经不通了，之后打电话咨询营业厅就说我的手机号已经被销户了。在办理业务期间营业员并没有提及要销户事宜，只是问我要不要取消业务。这个手机号还绑定了微信银行卡等许多业务，因为营业员的不严谨造成了这个问题，事后我第一时间找营业厅寻求办法，可是客服那边一直推卸责

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12月28日下午，我去临沂市通达路电信营业厅办理取消宽带业务时，期间来了几个电话，接电话期间可能没听清营业员的问题，离开营业厅之后我就发现电话已经不通了，之后打电话咨询营业厅就说我的手机号已经被销户了。在办理业务期间营业员并没有提及要销户事宜，只是问我要不要取消业务。这个手机号还绑定了微信银行卡等许多业务，因为营业员的不严谨造成了这个问题，事后我第一时间找营业厅寻求办法，可是客服那边一直推卸责任，爱答不理，根本没有给什么实质性的建议和处理意见。所以我就向工信部申诉，电信公司联系过我了，同意给我复机，但前提必须给我绑定一个套餐，另外还必须要我签订一个有效期20年的严禁转网的协议，期间如果

侵权维权山东省-临沂市2022-01-02 12:56:55153*****007

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律师回复

杨增辉律师

月帮助230人

北京伦圣律师事务所

这个不是，应该是业务员操作失误导致的

回复于 2022-01-02 13:04:54 咨询他
刘家辉律师

月帮助0人

湖北延津律师事务所

这是强制消费，你可以继续申诉

回复于 2022-01-02 13:09:47 咨询他
康海杰律师

月帮助623人

上海德禾翰通律师事务所

你好，保留证据，提前诉讼。

回复于 2022-01-02 13:25:24 咨询他
刘蓉律师

月帮助4164人

广东天诺律师事务所

你好！具体咨询什么问题？可点击头像电话咨询了解。

回复于 2022-01-02 13:30:36 咨询他
贾炜路律师

月帮助0人

北京市中银（南京）律师事务所

您好，您具体要问什么

回复于 2022-01-02 14:02:31 咨询他
王雷律师

月帮助0人

黑龙江宗邦律师事务所

这种情况建议组织证据诉讼解决

回复于 2022-01-02 17:03:28 咨询他
王佳奇律师

月帮助0人

云南上首律师事务所

你好，尽快起诉处理。。。

回复于 2022-01-02 20:30:27 咨询他
刘敏律师

月帮助1326人

山东东标律师事务所

协商不成去工信部投诉。

回复于 2022-01-02 22:32:47 咨询他
周海滨律师

月帮助0人

山东厚强律师事务所

老乡您好，这种情况属于霸王条款。您若不接受可拒签

回复于 2022-01-28 15:38:04 咨询他