2021.12.05（星期天），9:25左右去银行办业务，扫完场所码，进大厅时撞到头部，此时银行拉门处于拉开一半的状态，现场没有提示且没有工作人员提醒，然后工作人员迎面走过里说她们9:30营业，我被迫转身出来，9:32我又再次进入大厅，期间没有任何工作人员问过我撞到头部的事。办理业务时坐下途中椅子滑走，摔倒在地，期间没有人搀扶，我自己起来后腰椎和尾椎稍有痛感，头可能撞到椅子，晕了一下，起来后业务人

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2021.12.05（星期天），9:25左右去银行办业务，扫完场所码，进大厅时撞到头部，此时银行拉门处于拉开一半的状态，现场没有提示且没有工作人员提醒，然后工作人员迎面走过里说她们9:30营业，我被迫转身出来，9:32我又再次进入大厅，期间没有任何工作人员问过我撞到头部的事。办理业务时坐下途中椅子滑走，摔倒在地，期间没有人搀扶，我自己起来后腰椎和尾椎稍有痛感，头可能撞到椅子，晕了一下，起来后业务人员提醒我小心，大概10:00左右办完业务离开银行。现在感觉头晕恶心，腰椎和右腿小腿有痛感，和银行客服沟通，对方回应3-5个工作日核实此事。过程中我自己也有责任，请问银行有责任吗？我需要准备哪些资料

医疗纠纷四川省-成都市2021-12-05 11:45:34188*****235

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律师回复

曹磊律师

月帮助21人

湖北和开胜律师事务所

你好，作为银行未尽到安全保障义务的需要，承担相应的损害赔偿责任

回复于 2021-12-05 12:16:49 咨询他
- 用户追问： 2021-12-05 12:24:01
  
  我还在公司加班，处理事情走不开，也不是特别严重，受到这种对待很憋屈。可以晚点去医院做头部腰椎尾椎腿部检查吗？银行大概会承担多少费用？需要去银行下载当时监控视频吗？
- 律师回复： 2021-12-05 12:24:48
  
  建议通过警方保存当时的视频监控，后续赔偿可以协商或者通过法律途径解决的。
- 用户追问： 2021-12-05 13:06:51
  
  直接拨打110？还是拨打其他负责部门的号码？
- 律师回复： 2021-12-05 13:07:40
  
  都可以
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龙卫泽律师

月帮助0人

湖北中和信律师事务所

年您好，银行有一定的责任

回复于 2021-12-05 12:22:57 咨询他
黄远飞律师

月帮助0人

云南上首律师事务所

银行有责任，你自己也有责任，银行未尽到安全保障义务。

回复于 2021-12-05 12:25:43 咨询他