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2020年在快手平台七七英姐化妆品店陆续买了四万多的化妆品,今年十月份发现她家宣称的专利并未通过,包装上直接印有专利号,用了将近二年皮肤没有改善,按照她直播时告知的用的顺序,今年七月份脸上陆续开始疙瘩,按照她家客服给的用的顺序调理了三个月,现在还是有疙瘩,没有达到她直播室宣称的效果,我现在家里还有她家将近一万五千多元的产品,我想想要求她给我退货退款,并赔偿我五千元补偿金是否合理

其他辽宁省-鞍山市2021-12-05 10:17:39136*****388

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律师回复

  • 史可新律师
    月帮助22
    黑龙江迅雷律师事务所
    你好,是可以的。协商不成可以起诉。
    回复于 2021-12-05 10:20:39 咨询他
    • 用户追问: 2021-12-05 14:08:04

      我在12345平台有要求对方赔偿5000元,没有要求退货退款,现在我想要求对方赔偿五千元并退货退款,我的要求合理吗

    • 律师回复: 2021-12-05 14:09:04

      你们是已经达成调解了吗?

  • 陈文彪律师
    月帮助982
    贵州优科律师事务所
    你好 产品不符合约定的效果的,构成违约;又因此导致损害的,属于瑕疵履行,可要求赔偿。
    回复于 2021-12-05 10:28:55 咨询他
    • 用户追问: 2021-12-05 14:05:56

      你好什么时间可以给我电话咨询

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