你好律师，我在淘宝买了一副画，由于收货不是本人验收，同事草率的验收，我第二天发现画的边框坏了！ 卖家说给我补发配件，但10天才给我发，还是我催促了三次的结果，我觉得太墨迹了要退款退货，卖家不高兴就开始怼我！ 后面说让我弄一个虚假物流单号给我退款，但他没有履行承诺，我该怎么做呢？
律师回复
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王佳奇律师月帮助2人云南上首律师事务所你好，可以向淘宝平台反映情况也可以直接起诉对方。回复于 2021-11-19 12:21:14 咨询他-
用户追问： 2021-11-19 12:23:03
你好，请问我起诉要准备什么资料，在吗发起起诉呢？ 胜诉可以获得其他经济吗？
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律师回复： 2021-11-19 12:24:23
对方信息，双方沟通的记录，卖买的记录，付款记录，
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律师回复： 2021-11-19 12:24:30
起诉书
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律师回复： 2021-11-19 12:24:39
在你所在地人民法院
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律师回复： 2021-11-19 12:24:47
可以主张利息
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用户追问： 2021-11-19 12:32:10
有网络法庭直接起诉，不用去人民法院吗？ 是否可以让卖家赔偿精神损失费呢？
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律师回复： 2021-11-19 12:36:09
可以网上立案，没有精神损失费。
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吴亮 等7名律师回复
