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我在水羊潮妆里面买了几个护肤品。当时买的时候是送了一个礼包是不要钱的,只不过是随订单附赠的。我买的时候选了一个商品后,我又选了另一个超值换购的东西,就是说我总共花的是两个商品的钱。到手后,有一个产品出现过敏反应要退货,结果客服那边跟我退一个产品不给退,必须所有产品一起退。我说我另一个花了钱的产品用的挺好的,不退,我只想退一个产品。结果人家说必须全部退,不然一个东西都不能退。这是不是侵犯我们消费者的权益了,有点捆绑消费的意思的吧?

侵权维权江苏省-常州市2021-10-31 17:37:56181*****981

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律师回复

  • 刘宇律师
    月帮助0
    吉林睿旺律师事务所
    可以拨打12315维权
    回复于 2021-10-31 17:40:17 咨询他
    • 用户追问: 2021-10-31 17:42:20

      您好,如果具体打电话维权的话,应该得到什么样的补偿才算合理的呢?或者说跟商家私下解决的话应该得到怎么样的解决措施呢?我不太懂,想请教一下您!

    • 律师回复: 2021-10-31 17:48:18

      可以根据商品折扣后的价格要求退款

    • 用户追问: 2021-10-31 18:25:00

      东西退回吗?

    • 律师回复: 2021-10-31 18:31:14

      应该退回

  • 茅婉彬律师
    月帮助0
    北京观韬中茂(厦门)律师事务所
    可以向消费者协会投诉。
    回复于 2021-10-31 17:46:34 咨询他

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