本人购买伴鱼少儿英语课程,共175节课,购课金额共计15480,已上30节,剩余课程于2021.8.13日申请退款,根据合同约定扣除已上课程每节课150元的费用后可退还其他费用。申请退费时客服也计算出应退费10680,但需要时间较长,直到2021.10.4日客服致电告知不能按照合同约定退费,给出两个方案,a.课程继续,但是中教课程;b.退费50%,并告知没有全额退款的方案。实在不能接受这样的方案,合同中的约定也能随意推翻,视法律为儿戏,有什么办法可以追回退款?
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