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2021年9月16日,我在淘宝平台一家商户(店铺:tb店93,掌柜:tb463434313608)购买400元手机话费充值(我的手机号:),购买时候商家要求下单后必须先点击确认收货,然后承诺72小时内到账,但超过72小时后仍未到账,再联系商家时,商家已经失联,此行为已构成诈骗行为,国家应严厉打击。后来找淘宝平台售后客服申诉,淘宝平台给出的回复是:很遗憾商家未能有效回应。淘宝就这样给我回复,我认为商店联系不上,是淘宝平台监管不当,商户入驻应该有身份注册信息,应该有保证金,商户过失平台有监管权,我要求平台给我补损失的费用

经济金融广西壮族自治区-来宾市2021-09-25 19:15:40189*****996

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律师回复

  • 王树伟律师
    月帮助0
    湖北武银律师事务所
    可以直接去起诉平台的。。。。。。
    回复于 2021-09-25 19:52:58 咨询他

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