在捷信公司办的分期，借了39000，已还42700多，现在没能力还款，多次跟捷信公司打电话协商减免还款，也提供了相应的资料。捷信公司始终没人正面解决问题，只是一次又一次找催收，今天催收直接上门，是违法的吗？我应该怎么解决这个事
经济金融河南省-三门峡市2021-07-14 17:41:00150*****166
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