你好,我的航班,厦航,原计划今天9:45起飞,9:32还在通关短信的形式通知我9:45正常起飞,但是实际10:01飞才起飞,属于航班延误,我要求全额退票,被要求开延误证明,航空公司说没有接到航班延误的通知,而且正常时间关闭舱门,不算延误,具体要问机场,我打电话给机场,机场说需要航空公司通知延误状态,遭遇航空公司和机场来回踢皮球的情况,我该怎么样全额退票?
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