顾客做美容,由于自身问题导致脸部过敏,我们带顾客到医院做了过敏源检查以后,医生都说是顾客自身问题,我们产品不含任何致敏成分,现在顾客要求我们按照合同无效退款,关键是他过敏没有提前告知,现在怎么办?我们该付法律责任吗
律师回复
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曹传芳律师月帮助0人北京观道律师事务所合同有效。。。。。。。。回复于 2021-04-26 19:42:40 咨询他-
用户追问: 2021-04-26 19:43:50
有效是什么意思?我们该给客户退钱?
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律师回复: 2021-04-26 19:45:18
顾客说合同无效要退款。我说合同有效,你咋看出是要退钱的。。。。。。
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用户追问: 2021-04-26 19:47:20
客户是敏感肌肤,当时签合同之前再三询问有没有过敏史,血糖高?她说刚体检过都没有,现在检查出来都有,我们按照合同办事,这是她因为自身原因提前终止合同,我们愿意给她换成超出金额的项目,顾客不愿意,就是要我们按照无效退款,给她退钱,我们该给她退吗?
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律师回复: 2021-04-26 19:52:50
先不要同意,拖一段时间,再闹就退她一半。。。金额多少?一般人能退了一半也就不再起诉什么的了,毕竟她自己过敏
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