手机买了半年，前天拍了十张照片左右突然死机，就一直停留在开机页面不能开关机，拿去售后小米售后店检测说是原本镜头的接触不好，不是我自己弄坏的问题，像这种原本机身问题可以要求赔偿吗？_在线律师咨询-听讼网

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手机买了半年，前天拍了十张照片左右突然死机，就一直停留在开机页面不能开关机，拿去售后小米售后店检测说是原本镜头的接触不好，不是我自己弄坏的问题，像这种原本机身问题可以要求赔偿吗？

行政纠纷广东省-潮州市2021-03-29 13:28:26135*****121

律师回复

刘志涛律师

月帮助0人

广东合邦律师事务所

你好，看是否在保修期内。

回复于 2021-03-29 15:42:13 咨询他

相似问题解答

问我在25年一月份买了一台手机差不多用了—年的时间到26年一月份的时候手机出现问题了我去售后维修维修人员告诉我这个手机属于某平台的出租手机他们那边是维修不了的到现在为止卖家一直不出面解决问题消息不回电话不接

吴亮律师解答查看其他4个回复

答遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《消费者权益保护法》，你有权要求卖家承担相应的责任。你可以先收集好购买手机的相关凭证，比如发票、购买记录等，这些是维权的重要依据。然后，尝试通过消费者协会或者市场监管部门进行投诉，他们会协助你解决问题。如果这些途径都无法解决，你可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求卖家承担维修或者赔偿的责任。在整个过程中，要注意保留好所有的沟通记录和证据，以便在需要的时候使用。

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