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• 问你好，我在三年前淘宝买了个耳机，确切的说是维修改装，但是商家在没有告知的情况下把里面的东西零件进行了更换，造成了劣质产品，去年才发现，请问怎么解决？可不可以报警
  

  易磊律师 解答查看其他4个回复

  答证据证明是对方更换的话，可以要求对方给你补偿。这个属于临时作风可以去工商部门举报。
• 问在一家皮肤管理机构一万多块钱购买产品，我由于家庭原因不能继续使用想要退款，商家以产品已经拆开包装不给予退款，但是我并不知道我一万多块钱买的产品在哪？并没有给我而是他们自己放着。
  

  李建业律师 解答查看其他2个回复

  答按照消法不属于不可退货的范围，要去对方退款
• 问网购时商家卖破损机器，我要求退货，快递寄回时商家以产品破损无法二次售卖为由拒绝退款，但它本身就是有损的
  

  刘蓉律师 解答查看其他2个回复

  答你好！协商不成可以向法院起诉。可点击头像电话咨询了解。