律师回复

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  施福新律师

  月帮助0人

  河北畅杰律师事务所

  可以找平台要求返还，并保留证据，也可直接以弟弟为限制行为能力为由，确认行为无效，判决返还

  回复于 2021-02-14 14:45:23 咨询他

  • 用户追问： 2021-02-14 17:28:09

    你好，我这个是很小的平台，不是腾讯那种大平台。然后我弟弟11岁在网上充了1万多块钱游戏的。跟客服说了然后也没有理跟客服说了，然后也没有理他们说不能退回。说是我们没有管理好支付密码。我就是想直到走什么程序，可以要回钱

• 
  何勇律师

  月帮助0人

  广东广和（成都）律师事务所

  可以和平台协商或起诉。

  回复于 2021-02-14 14:50:22 咨询他

  • 用户追问： 2021-02-14 14:52:04

    你说的这个我当然知道，我是想知道用什么程序可以追回来，因为是小游戏，不是腾讯平台。平台人员说是不能退，所以我想知道具体怎么做，谢谢

  • 律师回复： 2021-02-14 14:53:22

    游戏的经营者或管理者。

  • 用户追问： 2021-02-14 15:08:42

    客服不愿意，愿意的话，我就不会来咨询了，有什么办法？

  • 律师回复： 2021-02-14 15:10:53

    客服不是经营者或管理者。平台是腾讯的就投诉到腾讯，要求调查对方信息，及时起诉。

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  彭功平律师

  月帮助0人

  湖北金雅律师事务所

  你好，你可以先和平台协商

  回复于 2021-02-14 19:54:09 咨询他