你好，我要咨询的是，之前我在微信里买过游乐园的门票，2020年7月25号那时候买的票。还给写的证据，买票时他没开业，他说开业之后能用，一直推脱。前几天才开业一月二十四号才开业，然后我找门票 票没找到，然后我问他门票要是丢了能补吗？他说那个不给补。他们说门票丢了概不负责。然后钱也不能退，门票丢了就是自己活该。请问您，我应该怎么办？他们这是有没有欺骗顾客？
经济金融北京市2021-01-29 17:50:59157*****905
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