前老板在疫情期间叫我加盟了一个美容品牌,没有任何合同,是做斑的。公司和她都说过出了问题,有公司扶持来解决顾客的问题。但是现在有两个顾客脸上出现了问题,她就甩到我身上,说她不知道。接第一个顾客的时候,是她和我说可以接,没问题才接的。但当第一个顾客出问题的时候,刚开始她还帮忙处理了几次,到后面就直接不管了。没办法,我只能找公司,公司给了一些方法,把顾客的脸治疗得差不多,在治疗的期间,她没问过,也不管。后面顾客问的时候她直接说她不知道。全程都是我在跟的。直接甩到我身上。第二个顾客全程是她做的,但也出了问题,现在她什么都甩到我这里。我不想做了,不知道能不能全身而退,因为两个顾客的脸都还没治疗好。
律师回复
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王佳奇律师月帮助0人云南上首律师事务所你好,这种情况顾客要起诉也是起诉公司。回复于 2020-10-09 09:51:55 咨询他
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用户追问: 2020-10-09 09:56:35
如果公司耍赖,说我操作不当怎么办呢?万一我上级推卸责任,说因为我管理不当我应该怎么办?实际上不是我管理不当,也不是我操作不当,我都是按照公司的标准来的。只是我怕她们把所有事情赖在我身上。
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律师回复: 2020-10-09 09:58:38
这个很简单啊,他们要这么说,他们得拿的出证据来的,你既然是按照公司标准进行操作进行管理,保留好相关证据,到时候也不怕他们耍赖。
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用户追问: 2020-10-09 10:02:28
谢谢,那这种情况,如果顾客要求赔偿的话!我是不是也要负责任。我负的责任多还是我上级负的责任多。钱是顾客发给我上级,然后我上级才发给我的。现在我上级她就是把所有问题推在我身上。所以我才不知道怎么办。
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律师回复: 2020-10-09 10:03:57
这种情况因为你是在执行职务行为,对外是不承担责任的,你只要保留好按照规定操作的证据,你就不用承担责任了。
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用户追问: 2020-10-09 10:16:43
好的,感谢感谢。因为像我们这种的话是自己有自己的顾客上级是有义务协助我们管理的,但是她在我给顾客治疗的期间,就是叫我问公司,后来顾客找来的时候我的上级说她不清楚,她全程不知道我是用的什么给顾客用的。像这种情况属于什么情况。还有我现在退出不做的话顾客的责任会不会落到我头上。
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律师回复: 2020-10-09 10:18:18
保留好你的上级推卸责任的证据(比如说聊天记录,电话录音等),你要是现在不做,很有可能被公司认为是擅自离岗给顾客造成损失,反而对你更不利。
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用户追问: 2020-10-09 10:27:04
如果不想做了,要怎么做才比较好一点。我这边可不可以和我的上级协商,把顾客转给她,我公司里的货款我也不要了。有一个顾客的卡里已经没钱了,有一个的还有。够给那个顾客拿产品了。但是那个顾客现在为止用的产品都是免费的。要是协商不好我该怎么做。
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律师回复: 2020-10-09 10:34:14
你有劳动合同吗?
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用户追问: 2020-10-09 10:37:26
加盟没有任何合同,之前做员工的时候签过一个。和顾客也没有任何签订合同。
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律师回复: 2020-10-09 12:48:46
那就没问题了,你有劳动关系就行,你现在都可以依照劳动合同提出离职了,提前30天书面告知即可。
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