请问律师:，今天我的银行卡被京东特约扣款188元，但我没买任何东西，我打电话给客服他们给了我一个4009902525的电话说是在他们那里消费的，但这电话就是拔打不成功，请问有什么办法才能搞清楚这个问题，谢谢！
经济金融广东省-湛江市2020-09-14 14:20:23153*****399
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