律师回复

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  张江浩律师

  月帮助33人

  河南泰豫恒律师事务所

  可以起诉要求对方赔偿损失

  回复于 2020-05-19 18:30:36 咨询他

  • 用户追问： 2020-05-19 18:40:09

    除了起诉还能通过其他渠道处理吗？该情况不是一个人，大约有50人遇到同样情况来了，人数还在不停增加，损失金额不等，这种情况是否可以联名投诉，或者金额达到某个标准是否构成了欺诈，因为用户在未购买虚拟物品时，官方未说账号存在异常情况，现在大批量封号，到账大量充值了费用的用户损失

  • 律师回复： 2020-05-19 18:40:43

    诈骗的话很难构成，也可以先拨打12315投诉

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  靳丰恺律师

  月帮助0人

  吉林辰德律师事务所

  如果官方无理由封号，当然是侵犯了用户的权益。可以向官方申诉，如无法解决，可以到法院起诉或向消费者协会投诉。

  回复于 2020-05-19 18:38:13 咨询他
• 
  蒋万律师

  月帮助0人

  湖北法辉律师事务所

  如果确实是官方无理由封号，可以起诉游戏代理商

  回复于 2020-05-19 18:39:51 咨询他
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  王志鹏律师

  月帮助0人

  广东合圳华律师事务所

  是侵害用户的权益.通过民事诉讼来维权.如有需要，请联系我微信beidouxing968

  回复于 2020-05-21 14:51:08 咨询他