想要申请网络课程的退课程程序，因为自己要去国外实习，所以没办法上课，但是合同上说乙方因自身因素或者不可抗力因素方可申请冻结课程和终止合同，但是售后老师说我这不属于不可抗力因素，不给退费只给降级，但是我认为合同里说明了因自身因素（或）不可抗力，我觉得是因为自身因素，应该也有终止合同的权利，请问这种情况的话，可以申请退课程嘛
合同纠纷辽宁省-葫芦岛市2020-04-29 16:38:01171*****680
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