律师回复

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  欧英吉律师

  月帮助3人

  湖北和开胜律师事务所

  店家是有责任的，需要对客户进行赔付的 如果说能够修复不影响外观及使用，一般就可以了。最好与客户协商，通过修复，以及赠送保养啊之类的，尽量把事情解决了

  回复于 2020-04-18 13:58:13 咨询他

  • 用户追问： 2020-04-18 15:05:22

    谢谢欧律师的解答。因为车辆已经完成上牌，车是在限高的地方碰到货车上面的栏杆，导致货箱变形。我们给客户的处理意见是给客户更换整体货箱，但是客户以事故车和不吉利为由，要求要么退车要么换车。考虑到客户心理，我们也表示愿意给予一点精神补偿，但是客户还是坚持他的意见。如果客户走法律程序的话，会怎么判？

  • 律师回复： 2020-04-18 15:19:20

    如果说可以修复且对车辆影响不大的，一般是不会判退车的，可能会给予相应的赔偿