你好，我向您介绍一下我的情况，我与2019年办理了一样15000元的广发信用卡，我平时也是正常划卡消费，可是到2020年3月27号信用卡给我发来信息说我信用卡未还完，在本月的时候为了买房我把信用卡都结算完了，突然来信息说我未还完而且还有分期，我给客服打电话了解情况，客服说我2019办理个每次划卡500就必须分期的项目，可是我重来没有办理过这个项目，后来客服查询说是办理员申请的，但是我们不知道这个事

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你好，我向您介绍一下我的情况，我与2019年办理了一样15000元的广发信用卡，我平时也是正常划卡消费，可是到2020年3月27号信用卡给我发来信息说我信用卡未还完，在本月的时候为了买房我把信用卡都结算完了，突然来信息说我未还完而且还有分期，我给客服打电话了解情况，客服说我2019办理个每次划卡500就必须分期的项目，可是我重来没有办理过这个项目，后来客服查询说是办理员申请的，但是我们不知道这个事，而且是15000元的信用卡现在分期居然到了26000多，我想这是不是信用卡诈骗我要怎么做呢可以维权

经济金融辽宁省-抚顺市2020-03-27 11:11:12135*****634

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律师回复

连青山律师

月帮助1人

河北俱时律师事务所

你好，那就看这个业务是不是你亲自操作的，不是你亲自操作的，那么属于信用卡银行违规操作的。

回复于 2020-03-27 11:51:10 咨询他
- 用户追问： 2020-03-27 12:44:48
  
  不是亲自操作，但是银行信息说我是本金25630，我当时没有下载app所以没有发现，
- 律师回复： 2020-03-27 12:50:52
  
  那可以起诉银行，违规操作，没有做到提示义务
- 用户追问： 2020-03-27 14:34:10
  
  如果按您说的我能追回多少，也就是利与弊差距有多大，谢谢帮我看下
- 律师回复： 2020-03-27 14:36:40
  
  能追回多少，这个要看举证了，看看这笔业务是不是你亲自办理的，或者这项业务开庭有没有你的授权了，如果没有，他们属于违规。
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