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• 问在飞猪订购了马来西亚的酒店，定错日期了，希望可以改日期。酒店方同意，但需要飞猪同意。但是飞猪表示，不可以。因为买票时候他们有有标注：取消或者未入住，将扣除全额费用。 诉求：1 这个条款是否违法？2 我只是想改日期，并非退，是否可以？3我可否要求退款？或者修改日期？
  

  时龙律师 解答查看其他5个回复

  答飞猪标注的 “取消或者未入住，将扣除全额费用” 条款可能是无效的格式条款。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。