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我朋友一起去北京跟团1月26号的长沙飞往北京的航班这次在防控疫惰严峻,所以在丨月23号自己跟朋友一起取消这次出游,可是旅游团说没有钱退,为什么没有钱退旅游团是这样说的,l月24号退响应国家政策才有退,票是在我朋友在衝阳市跟的团,现在是一句话说没有一分钱退,请问律师怎么办我

其他湖南省-郴州市2020-01-28 09:18:20152*****684

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律师回复

  • 陈鸿雁律师
    月帮助25
    河南豫红律师事务所
    不可抗力因素是可以解除合同的,钱应该退
    回复于 2020-01-28 09:25:03 咨询他
  • 梅雪芹律师
    月帮助0
    湖北超视距律师事务所
    如果根据退款条款有不可抗力的因素可以退的话,旅行团应该退款,建议打相关部门电话进行投诉或者走法律程序解决。
    回复于 2020-01-28 09:30:15 咨询他

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