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借卡收取物业费是否合理
借卡收取物业费,是很多小区物业公司的做法。这里说的卡,有门禁卡、电梯卡、道闸通行系统等各种表现形式。它们有一个特点,如果业主没有付清该收的费用,业主出行往往受限。

最常见的就是门禁卡和电梯卡。是业主,就总得回家。回家就得入户或是乘坐电梯入户。设置卡的通行时间与物业费支付时间往往是重合的,特殊情况下允许通行时间会多几天。如果业主未能及时支付物业费等,则业主无法通过卡来出入门禁和使用电梯。业主必须去物管处缴费或续费,方能恢复原状。

这种做法,有限制业主通行权利的违法嫌疑。作为业主是否觉得很霸道?甚至无法接受(特别是物业服务不如人意的时候)?第一想法肯定是觉得这是霸王条款,强烈要求取消。

好的,物业公司如果取消了卡禁,可能会发生什么现象。

因为丧失了物理限制手段,对业主生活便利没有任何影响,业主们开始有意无意的不交物业费:对物业服务不满意的业主,铁定主意不去交;更多的业主因为忘记,因为拖延,因为跟风,也不能及时交物业费。

物业公司的重心,开始变成了催缴物业费。物业费催缴又是一个很微妙的事。如果还想继续服务,物业公司可选用的手段不多,劝导为主。如果发律师函,起诉业主,最后就是撕破脸(以后干不下去就是必然)。打官司的话,要么聘请律师,要么得准备专职人员,无论何种模式,都增加了物业服务成本。

小区物业费收取率大幅下降,极端的可能物业公司入不敷出,工作人员的工资都发不出来。物业公司要想勉力维持,只能减员或降服务质量(保安和客服年纪越来越大就是表现之一)。这样以来,原来正常缴费的业主又不满意,也会加入不交物业费的行列。
物业费
物业公司是盈利组织,如果能够保本维持,可能还会继续服务。如果要亏本了,撤场是分分钟的事。没有了物业公司服务,小区的烂摊子还得业主收拾。

成立业委会,选聘物业公司,签合同,新物业公司进场。但是,如果没有重启卡禁、梯控等辅助物业费收取的物理设施,仅靠业主自觉缴费,估计时间一长,小区又会重蹈覆辙。

所以,我在与物业公司及业委会相关人员交流时,谈及这个话题,我都是支持小区采取必要的物理手段辅助收取物业费,只不过会建议实施过程中要注意人性化。

那物业公司服务实在是差劲怎么办?交物业费与换物业公司,并不冲突。业主齐心换掉这家不满意的物业公司就行了。

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