消费者决策的类型

来源：听讼网整理2018-09-21 10:10浏览量：1671

1、名义型决议计划(nominal decision making)：
这实则是一种常规化反响，自身并未触及决议计划，仅仅依据曾经的经历发作惯性反响(不存在挑选)。
这种类型的决议计划一般发作在低介入程度的购买过程中。
包含品牌忠实型购买决议计划和习气型决议计划
2、有限型决议计划(limited decision making)：
这是一种有限地解决问题的方法，即由于种种原因顾客对有助于问题解决的信息并未彻底了解，而是依据把握的部分信息进行决议计划。
当所购产品品牌差异较小，或许顾客有了一些根本但单一的点评标准时，或许某种动机过于激烈时，一般就表现为这一类型的决议计划。有时刻压力时也会如此。
3、扩展型决议计划(extended decision making)：
这是一种广泛地解决问题的方法，即顾客的购买决议计划是建立在很多的信息搜集、广泛而深化的点评、比较根底之上的。
当所购产品品牌差异较大，或许顾客的介入程度较高时，一般表现为这一类型的决议计划。有时在没有时刻压力的状况下，也会表现出这种类型的决议计划。
顾客决议计划的内容
在今日的商场经济中，顾客处处都会遇到各种决议计划问题。可是首要的有如下五个方面：买什么、买多少、在哪里买、何时买和怎么买，即5个W。
1.买什么(What to buy)
决议买什么是顾客最根本的使命之一。它是决议计划的中心和首要问题。不定买什么，当然就谈不上有任何购买活动的发生。决议购买方针不只停留在一般的类别上，并且要清晰详细的目标。比方，夏日到了，为了防暑降温，不能仅仅从买空调仍是买电扇中作出选择。假如决议前者，还必须清晰空调是买分体的仍是买立式的?是买“春兰”牌仍是“海尔”牌的?买什么色彩的?等等。
2.买多少(How much to buy)
买多少是决议购买的数量。购买数量取决于顾客的实际需要、付出才能及商场的供求状况等要素。假如某种产品在商场上求过于供，顾客即便现在并不急需或付出才能不强，也或许借钱购买;反之，假如商场供应富余或供过于求，顾客既不会急于购买，也不会购买太多。