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医疗胶葛是指发作在
医疗机构中，患方(及家族)以为医方在供给医疗服务或实行法定职责和约定职责时存在过错，形成实践危害结果，应当承当违约职责或侵权职责，但两边当事人对所争议现实知道不同、彼此争论、各执己见的景象。
一、医疗胶葛处理流程
1、医疗胶葛或投诉发作后，地点科室负责人应立即向医务科陈述，藏匿不报者，将承当可能发作的全部结果。
2、因
医疗问题所造成的的胶葛，地点科室应先进行查询，敏捷采纳活跃有用的处理办法，操控事态，争夺科内处理，避免矛盾激化，并招待胶葛患者及家族，仔细听取患者的定见，针对患者的定见解说有关问题，假如患者能够承受，胶葛投诉到此停止。
3、医务科接到科室陈述或家族投诉后，应及时做好挂号，并向当事科室了解状况，与科室主任一起洽谈处理办法，假如患者能够承受胶葛投诉到此停止。假如患者不能承受，请患者就问题的知道和要求供给书面材料，医务科查询执行后提出处理方案，并向分担院长陈述，与患者洽谈处理定见，如患者承受，处理到此停止。
4、医务科无法处理的医疗胶葛，主张患者或家族按法定程序进行医疗判定。患方不判定、不申述、也不听解说，采纳违法行为对我院正常医疗次序构成影响的，按照卫生部、公安部《关于保护医疗机构次序的布告》，上报县卫生、公安、司法等部分进行处理。
二、医疗胶葛处理途径(法定程序)
1、医患两边本着自愿、合法、公平的准则，在县人民调停中心医患胶葛调停室负责人的掌管下进行调停。
2、患者或其家族能够向县卫生局医政股请求，进行
医疗事故技术判定。
3、患者或其家族可向县人民法院提出诉讼请求，由法院组织组织司法判定或医疗
事故判定，并依据判定结论，依法做出民事判决。
三、医疗胶葛投诉办法
1、医务科电话
2、办公室电话
3、县卫生局医政股电话：
4、县人民调停中心医患胶葛调停室联系电话：
5、县人民调停中心医患胶葛调停室地址：
6、派出所电话：
四、医疗事故需求搜索哪些依据进行保存
依据《医疗事故处理法令》第十六条规则，发作医疗胶葛后，以下部分病历(片面病历)应当在医患两边在场的状况下封存和启封。
1、病程记载，是指继住院病历(又称为入院病历、入院记载、入院志或住院志)之后，对患者病况和医治进程所进行的连续性记载，包含初次病程记载、转科或手术之后的病程记载、接班、接班记载、转科记载、阶段小结、抢救记载以及没有单页会诊单的会诊定见等，什么叫不合法行医。往往是管床的住院医生书写;
2、上级医生查房记载，也记载在病程记载中，包含主治医生、副主任医生及主任医生查房记载，乃至还有医院领导的查房记载;
3、会诊记载，往往有专页独自记载，即医治科室约请本院或外院有关科室医生进行会诊的记载，记载称号纷歧，有的称为会诊记载，有的称为会诊单，没有专页独自记载的会诊定见即记载在病程记载中;
4、疑问病例评论记载，是指由科主任或具有副主任医生以上专业技术任职资历的医生掌管、招集有关
医务人员对确诊困难或效果不确切病例评论的记载，能够记载在病程记载中，也但是专页;
5、逝世病例评论记载，是指在患者逝世一周内，由科主任或具有副主任医生以上专业技术职务任职资历的医生掌管，对逝世病例进行评论、剖析的记载，有专页独自记载。
五、医疗胶葛发作后，病历材料的封存程序：
1、发作医疗事故争议时，患者自己及其代理人，提出封存病历请求。
2、科室向医务处(夜间向总值勤)陈述。
3、医务处或总值勤与患者或近亲属一起在场的状况下封存患者考试，大收集整理的片面部分的复印件。并收取工本费每张0.5元。
4、片面病历为：逝世病历评论记载、疑问病历评论记载、上级医生查房记载、会诊定见、病程记载等。
5、封存的病历由医务处保管，晚间及节假日由院总值勤保管，次日或节假日后移送医务处。
6、如为抢救患者，病历应在抢救完毕后6h内据实补齐。
【程序】
提出请求→向医务处或总值勤陈述→两边一起在场时现场封存复印件→医务处保管→抢救病历6小时内补齐
