车辆保险理赔的基本步骤是什么

来源:听讼网整理2018-09-24 20:42浏览量:299

不同稳妥公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的根本过程大部分仍是相同的。
1.维护事端现场,抢救伤员,敏捷报案。
车辆发作稳妥事端后,要当即维护现场,抢救伤员和产业,保存相关根据;当即向公安机关交通管理部门报案。电话告诉稳妥公司报案(车辆稳妥卡上有稳妥公司的报案电话),48小时内带着稳妥单正本、驾驶证、行驶证、被稳妥人的身份证到稳妥公司正式报案。车险条款一般规则在出险后48小时内报稳妥公司,不然稳妥公司有权回绝补偿。假如托付别人代为报案,报案人还应带着身份证及被稳妥人出具的代为报案托付书。
2、定损修补
因稳妥事端导致的车辆一切丢失在修正之前,必须经稳妥公司定损,以核定丢失项目及金额;定损结束后才可修补受损车辆;给第三人形成人身或许产业危害所付出的补偿金,理赔前也要经稳妥公司核定补偿项目和相关根据、数额。
3.提交索赔单证,收取稳妥赔款
被稳妥人或许其署理人在事端处理结束后,10日内将索赔单证包含:交通事端职责确定书、调解书、判决书和修补发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份状况以及保单正本(复印件)、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照(即小李的驾照)复印件等材料提交给稳妥公司,由稳妥公司核算赔款;到时,稳妥公司会告诉收取稳妥赔款;收取赔款时,领款人要带着稳妥单正本、被稳妥人身份证或许户口本原件,如托付别人别人代领,代领人还要带着身份证及被稳妥人出具的《收取赔款授权书》。
4.特别案子的理赔
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内告诉出险地的派出所或刑警队;然后向稳妥公司报案,车辆被盗或许被抢48小时内带着个人材料到稳妥公司填写《机动车辆稳妥出险告诉单》,办妥登记手续。三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:公安机关开具的失窃证明、稳妥单正本、被稳妥车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被稳妥人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到稳妥公司索赔。
细微交通事端的稳妥理赔
当车辆发作丢失数额较小的稳妥事端后,车主能够将车开至稳妥公司指定修补处,那里有定损打价权,让修补厂协助索赔。这种状况一般通过以下几步为车辆定损理赔
1、查验证件,出示三证及保单:本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户稳妥单;
2、坏车查看,初定车辆丢失部位、坏车查看、填写案子审批表、复印一切证件等;
3、照相定损,照相定损,组织处理意见;
4、报案守时,依照案子审批表内容报案。修补结束,带齐证件及修车发票到修补处接车即可,让修补处署理索赔。
稳妥理赔员理赔流程
呈现交通事端后首先要做的是及时报案。出了交通事端除了向交通管理部门报案外,还要及时向稳妥公司报案。一方面让稳妥公司知道投保人出了交通事端,另一方面也能够向稳妥公司咨询怎么处理、维护现场,稳妥公司会教车友怎么向对方索要事端证明等。车主在理赔时的根本流程:
(1)出示稳妥单证
(2)出示行驶证
(3)出示驾驶证
(4)出示被稳妥人身份证
(5)出示稳妥单
(6)填写出险报案表
(7)具体填写出险通过
(8)具体填写报案人、驾驶员和联系电话
(9)查看车辆外观,摄影定损
(10)理赔员带领车主进行车辆外观查看
(11)根据车主填写的报案内容摄影核损
(12)理赔员提示车主车辆上有无贵重物品
(13)交给修理站修补
(14)理赔员开具使命托付单确认修理项目及修理时刻
(15)车主签字认可
(16)车主将车辆交于修理站修理。
相关内容
交通事端稳妥索赔的程序:
1、“自报案”处理程序以及相关手续:在道路上发作交通事端,未形成人身伤亡,当事人两边对现实及成因无争议的,依照以下过程处理:
(1)撤出事端现场,敏捷康复交通;
(2)由职责方告诉稳妥公司进行定损;
(3)两边写明事端通过;
(4)事端两边带上驾驶证、行驶证、稳妥公司定损单及其复印件,一起前往交警分局事端大队处理;
(5)交警部门对事端进行核实后,由事端职责方补偿丢失。
2、交警快速处理交通事端的程序以及相关手续:在道路上发作交通事端,当事人对交通事端现实及成因有争议的,依照以下过程处理:
(1)敏捷报警,交警进行现场勘查后,当场做出事端确定,撤出事端现场,康复交通;
(2)由职责方告诉稳妥公司做出车辆丢失判定;
(3)两边一起前往交警分局事端大队,并供给驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件,写出事端通过;
(4)无责方离去,交警部门根据《道路交通安全法》对职责方形成事端的违法现实做出处分;
(5)交警部门对职责方出具有用凭据,职责方根据该凭据找稳妥公司理赔。

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