交强险理赔实务规程
摘自我国稳妥行业协会的《机动车交通事端职责强制稳妥承保、理赔实务规程关键》
第一节接报案和理赔受理
一、接到被稳妥人或许受害人报案后，应问询有关状况，并当即奉告被稳妥人或许受害人具体的补偿程序等有关事项。
触及人员伤亡或事端一方没有投保
交强险的，应提示事端当事人当即向当地交通办理部门报案。
二、稳妥人应对报案状况进行具体记载，并一致归档办理。
三、被稳妥机动车发作交通事端的，应由被稳妥人向稳妥人请求补偿稳妥金。稳妥人应当自收到补偿请求之日起1个工作日内，以索赔须知的方法书面奉告被稳妥人需要向稳妥公司供给的与补偿有关的证明和资料。稳妥人应当自收到被稳妥人供给的证明和资料之日起5个工作日内，对是否归于稳妥职责作出核定，并将成果告诉被稳妥人；对不归于稳妥职责的，应当书面阐明理由；对归于稳妥职责的，在与被稳妥人达到补偿协议后10个工作日内补偿稳妥金。
索赔须知有必要浅显、易懂，并依据实践案情勾选以下与补偿有关的证明和资料：
索赔请求书，机动车交通事端职责强制稳妥单正本，交通事端职责认定书，调解书，简易事端处理书，交通事端自行洽谈处理协议书，法院裁定书、
裁决书、调解书、判决书，仲裁书，车辆定损单，车辆修补发票，财产损失清单，医院确诊证明，
医疗费报销凭据，误工证明及收入状况证明，伤残鉴定书，逝世证明，被抚养人证明资料，户籍证明，
机动车行驶证，机动车驾驶证，被稳妥人身份证明，收取赔款人身份证明等。
