医疗胶葛往往会触及比较大的对立，一弄不好也可能会构成社会案子，在医疗危害发作之后两边也会触及到
补偿的问题，在补偿的时分能够参阅相关准则。那么，医疗胶葛补偿准则是什么?下面
听讼网小编为你具体介绍相关常识。
医疗胶葛补偿准则是什么?
一、投诉途径
(一)医院投诉监督电话、医院电子邮箱，医院大众场所的定见投诉箱，各科室定见薄(本)。
(二)建立院总值勤准则，实施24小时值勤，接听电话、招待来访、受理投诉。
(三)医院办公室、医务科、护理部为归纳招待受理、和谐投诉科室，其它功能科室受理职权规模内的投诉。
二、受理投诉的部分和规模
(一)院办公室：受理行政事务与处理方面、员工劳动纪律方面的投诉;
(二)党委办公室：受理医德医风方面、员工违规违纪方面的投诉。
(三)医务科：受理医疗质量、医疗胶葛方面的投诉;
(四)护理部：受理护理质量、护理胶葛方面的投诉;
(五)门诊部：受理门诊、体检等方面投诉;
(六)审阅科：受理医疗收费记账，医疗物价方面的投诉;
(七)保卫科：受理医院安全方面的投诉;
(八)总务科：受理后勤保障方面的投诉;
(九)药剂科：受理设备处理、药品质量、价格及药事处理方面的投诉。
(十)感染处理科：受理院内感染方面的投诉。
(十一)各体系、各科室受理本体系和科室规模内的投诉。
(十二)其它应该受理的投诉问题由相应的功能部分受理。
三、受理投诉条件
(一)投诉者有必要是到我院医治或工作关系过程中，因自己的合法权益直接遭到损害的患者和合法代理人。
(二)有清晰的投诉者(目标)，事实根据和具体要求。
(三)投诉者应有文字资料，或本人口诉由受理部分笔录后，投诉人签字盖章后作为投诉资料。电话方法投诉的，投诉人应报出实在
名字、联系地址、通讯方法，受理科室应做好记载。投诉的匿名函件和电话，按国务院《信访工作条例》和中纪委对匿名信处理规则等有关文件精力处理。
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