医生医疗纠纷处理办法

来源:听讼网整理2018-05-13 05:42浏览量:445
医疗胶葛是不可避免的,有的时分人算不如天算,原本无缺的计划,一会儿停电或者是其他的状况的,也没有方法,那么在这种医疗胶葛呈现的时分,作为医师应该怎样进行处理呢。听讼网小编通过你的问题带来了“医师医疗胶葛处理方法”的内容,期望对你有帮忙。
一、胶葛处理部分 
(一)医治期间的胶葛由医务科处理。专人担任招待、安排、和谐相关部分实行详细的医治计划,尽力将患者危害降低到最小,招待投诉、交流和调查过程均应树立和完善相应的文字记载。 (二)医治完结的胶葛陈述分担领导,再根据事情的性质和胶葛两边(或多方)代表人定见,做好和谐和处置作业,胶葛处理完毕后,相关材料按年度存档存案。 
二、胶葛处理程序 
(一)任何科室发作医疗胶葛、严峻医疗差错均应及时向分担部分(夜间向总值勤)陈述。该科室主任担任会同当事人调查核实有关状况,安排科室内评论,并书面将医治状况和现实通过陈述胶葛招待部分。 (二)凡事情危殆、严峻的,要及时安排好抢救医治,力求将危害降低到最低极限。 (三)发作严峻差错、严峻医疗差错、医疗胶葛或医疗事故争议的,应按如下过程处理: 1、当事人应当即向科主任(或护理长)陈述,科主任或护理长了解状况后,应活跃安排抢救,一起向分担部分(医务科、护理部、门诊部)或总值勤(非正常上班时间)陈述,接到陈述的部分担任人或总值勤人员应当即抵达现场了解状况,一起陈述分担领导。 2、抵达现场后处理: (1)向医务人员及患者家族了解状况,安稳现场,留意不要激化对立,并及时将详细状况陈述分担院长。(2)必要时,现场封存病历和相关物品。如归于严峻输液反响,应当即中止输液,将剩下输液消毒封存。必要时与输液管、针头号一起送具有资质的安排查验;如归于输血反响,应当即中止输血,并与输血科联络,将血袋与输血管、针头预备送检。 (3)如问题严峻,现场紊乱,可要求、安排医院相关部分(如保卫科)帮忙,保持正常的医疗次序,并及时陈述院长,必要时请报卫生主管部分及公安部分。 3、由分担院长牵头,相关部分、科室担任人合作建立医疗胶葛暂时调查组,对事情的原因、通过、成果进行调查。 4、及时举行评论会。根据事情的不同,可分别由部分担任人或院学术委员会评论,对事情进行深入剖析,清晰事情的性质,为下一步处理供给根据。 5、建立该事情胶葛处理小组。分担院长任组长,由相关职能部分担任人及当事科室主任任成员,当事人全程合作,本着脚踏实地的准则,结合当事人定见,给予妥善处理。必要时请卫生主管部分介入处理。 6、如进入司法处理程序时,由法律顾问合作相关部分,相关科室及当事人做好各项预备作业,对原因不明或医患两边争议较大的逝世病例要争夺尸检,依法处理。如获得死者亲属赞同,尸检作业由医务科合作,当事人参与。 
三、内部职责追查程序 
(一)医疗胶葛发作后,第一步:科内评论、查清现实。评论会由当事科室的科主任掌管,科室2天内将医治通过和评论成果书面上报医务科(紧急状况当即评论上报)。第二步:院学术委员会评论,找出缺乏,吸取教训,改进作业。如胶葛病例通过医疗事故技能判定或司法判定的,可直接按判定成果确认胶葛事情的性质。如归于非医疗要素引起的胶葛,安排相关职能部分进行评论。 (二)胶葛处理完毕,根据协议书或判决书成果,由院医疗质量管理委员会安排评论,剖析胶葛性质与当事人的职责程度,并根据相关规则,提出处理定见。关于评论时争议较大的胶葛事情,可采纳无记名投票方法,进行内部职责程度的确认;关于负面影响较大,多种要素形成医院补偿数额大而杂乱的胶葛事情,应将评论成果报院长办公会研究决定。
四、职责追查的相关规则 
(一)医疗胶葛事情分类:
根据性质分以下三类 
1、职责性事情:是指医务人员在医疗活动中因违背法律法规、规章准则、医治护理惯例及未实行岗位职责等渎职行为所形成的的事情。详细有下列几种状况: 
(1)强行收治不具有医治条件的危重、高风险患者的,或跨科、跨专业收治患者的。 
(2)违背请会诊准则和程序,外请专家来我院或私自外出从事医治活动的。 
(3)差错的确诊患者,延误医治的。 
(4)对危重患者不活跃进行处理,推委患者的。 
(5)对确诊没有清晰的患者,不向上级医师请示,盲目进行不适当的医治方法的。 
(6)不准时查房或查房不仔细,未能及时发现患者病况改变的。 
(7)开错医嘱、漏开医嘱、错开药物剂量或属运用禁忌症而给予运用的。 
(8)违背手术操作标准、不仔细实行手术安全核对准则、违背院感管理准则接台手术或未经赞同私行展开新的医治手术操作的。 
(9)错开、漏开各类查看申请单或差错留取标本的。 
(10)值勤时私行离岗又未托付专人署理(署理人需具有相应资质)或未经上级领导赞同私自调班的。 
(11)未按医嘱实行各类医治或差错实行医嘱的。 
(12)发错药物的。 
13)有关病历记载存在以下缺点的:24小时内未完成入院记载;对急性或危重患者不准时记载病程录;对上级医师查房状况不作记载;对首要医治操作或特别医治不作记载;对向患者或其亲属奉告病况等不作记载;患者出院时未完成出院小结;丢失病历中重要查验陈述单;缺各类知情赞同书或填写的重要内容缺项;未实行手续私自保管病历;同一份病历中记载彼此对立。 
(14)患者逝世之前医师不在场或呈现紧急状况表现为松懈者。
技能性事情:是指医务人员因技能差错所形成的的事情。 
免责性事情:具有下列景象之一的归于当事人免责性事情: 
(1)确归于新技能、新手术且按规则程序材料齐备,或经院学术委员会判定确归于难以避免的并发症、不可避免的危害、意外事情,医务人员现已充沛估量到病况并事先向患者及家族清晰告知过(病历中具有相关记载和签字),在操作中已严格实行了操作标准,并且在病历中记载实在、完好、标准,在整个医疗活动中医务人员的确无职责、技能和医德医风等方面的缺点,科室或院方和谐处理的医疗胶葛。 
(2)归于一年内展开的新技能,新手术、新项目,医务人员未违背准则及医治惯例和标准,处置程序妥当,病历及各种评论记载标准、实在。 
(3)在现有的医学科学技能条件下,发作无法意料或不能防备的不良结果和医疗意外的。 
(4)因不可抗力形成不良结果的。 
(5)原因不明无法定责的其他事情。 
(二)职责程度的区分: 
根据胶葛处理成果、医院相关准则和规则等,追查当事人及相关职责人应负的职责(按三级医师担任制实行)。 1、职责性事情:可根据医疗行为与危害结果的联系,确认当事人的职责程度。分悉数职责(100%)、首要职责(分三等80%、70%、60%)、平等职责(50%)、非必须职责(40%) 2、技能性事情:直接确认为非必须职责,分四等:40%、30%、20%、10%。 3、免责性事情:当事人不承当职责。 
(三)处分: 1、经济补偿核算方法:医院经济补偿额×10%(或20%)×所承当的职责份额。规则:1万元以内(含1万元)按10%;1万元以上按20%。医院经济补偿额包含一次性补偿金 所欠医药费。 2、其他处分:按医院相关准则和规则实行。如经判定构成医疗事故的,由卫生主管部分依照《医疗事故处理法令》、《中华人民共和国执业医师法》、《护理法令》等规则的条款实行。 五、附则: 本准则自下发之日起施行。
关于你提出的“医师医疗胶葛处理方法”问题,医疗胶葛发作的时分,医师是不能自乱阵脚的,特别是主刀医师,患者的心情肯定是十分的激动,肯定是要第一时间进行安慰的,不论对错在于谁,如果是医院的差错,应该自动的承当补偿职责。你能够咨询听讼网的律师。

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