消费者权益保护法

来源:听讼网整理2018-07-29 14:39浏览量:144

(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议经过)中华人民共和国主席令(第十一号)《中华人民共和国顾客权益保护法》已由中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于1993年10月31日经过,现予发布,自1994年1月1日起实施。中华人民共和国主席 江泽民1993年10月31日第一章 总则第一条:为保护顾客的合法权益,保护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,拟定本法。第二条:顾客为日子消费需求购买、运用产品或许承受服务,其权益受本法保护;本法未作规则的,受其他有关法令、法规保护。第三条:经营者为顾客供给其出产、出售的产品或许供给服务,应当恪守本法;本法未作出规则的,应当恪守其他有关法令、法规。第四条:经营者与顾客进行买卖,应当遵从自愿、相等、公正、诚实信用的准则。第五条:国家保护顾客的合法权益不受危害。国家采纳办法,保证顾客依法行使权力,保护顾客的合法权益。第六条:保护顾客的合法权益是全社会的一起职责。国家鼓舞、支撑全部安排和个人对危害顾客合法权益的行为进行社会监督。群众传播媒介应当做好保护顾客合法权益的宣扬,对危害顾客合法权益的行为进行舆论监督。第二章 顾客的权力第七条:顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力。顾客有权要求经营者供给的产品和服务,契合保证人身、产业安全的要求。第八条:顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力。顾客有权依据产品或许服务的不同状况,要求经营者供给产品的价格、产地、出产者、用处、功能、标准、等级、首要成份、出产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务,或许服务的内容、标准、费用等有关状况。第九条:顾客享有自主选择产品或许服务的权力。顾客有权自主选择供给产品或许服务的经营者,自主选择产品种类或许服务方法,自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务。顾客在自主选择产品或许服务时,有权进行比较、辨别和选择。第十条:顾客享有公正买卖的权力。顾客在购买产品或许承受服务时,有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖行为。 第十一条:顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的,享有依法取得补偿的权力。

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