2015年“世界顾客权益日”又至，消费维权再度成为重视热门。网络购物已成为许多顾客喜欢的生活方法之一，但随之而来的消费投诉也逐年呈上升态势。网购怎么维权？下文具体为我们介绍！
网购维权必杀技
在网上买到假货该怎么维权?假如网站是外地的，该向哪里投诉?是不是网购任何物品都能够七日内无条件退货?在网店购物出现问题，找不到商家该怎么办?近来，工商、法院等相关部分的专业人士针对网购维权给出了“八招”应对之策，教顾客轻松维权。
第一招：保存消费依据
网购时留意保存买卖凭据，做好备份。在网购中，网购的顾客在进行网购时必定要将电子数据信息妥善保存，这些电子数据信息亦是发作胶葛进行维权的重要依据。一起，网购进程中与卖家进行的聊天记录，亦是表现买卖双方的要约与许诺进程，尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、分量、发货日期、质量标准等)要求表达清楚，一旦商家未按许诺供货，商家即构成违约。
第二招：
异地照样能投诉
网络买卖不是法外之地，不管本地外地网站，都可投诉。顾客因网络买卖发作顾客权益争议的，能够向运营者所在地工商部分投诉，也能够向第三方买卖渠道所在地工商部分投诉。
第三招：七日退货
绝大部分产品都能七日内退货。依据新《消法》规则，运营者选用网络、电视、电话、邮购等方法出售产品，顾客有权自收到产品之日起七日内退货，且无须阐明理由。
第四招：电商渠道要闻名
留意区分购物网站的合法性。顾客能够经过网站主页最下方检查该网站是否有通讯部分的ICP存案证号、公安部分存案编号、工商部分运营性网站存案信息以及须经相关部分批阅的运营事务批准文号。上述内容的图标链接假如都能点击翻开，该网站便是合法的。
第五招：网银结算需当心
当心保管自己的银行卡、网购账号。购物前应在计算机中装置杀毒软件、安全卫士等能够阻拦垂钓网站的软件。假如运用银行卡进行结算，需求装置该银行供给的各类防护软件。网上买卖、充值时，必定要核对官网地址。
第六招：依据保存很重要
假如不小心买到过期食物，千万不要自认倒霉，而应当保存好购物小票等相关依据，向出售方进行索赔，一起也可向食药监部分进行告发。
第七招：产品不能瞎忽悠
遭受虚伪宣扬，也要维权。虚伪宣扬也是违法的，顾客假如受骗，不要觉得是自己的问题，应该拿起法律武器维权。
第八招：电商渠道、产品商家连坐法
网购后找不到商家怎么办?网购出现问题后，网购渠道不能供给运营者实在情况的，必须向顾客“先行赔付”，再向供给产品的运营者追偿。
新《消法》第四十四条规则：顾客经过网络买卖渠道购买产品或许承受服务，其合法权益遭到危害的，能够向出售者或许服务者要求
补偿。网络买卖渠道供给者不能供给出售者或许服务者的实在称号、地址和有用联系方法的，顾客也能够向网络买卖渠道供给者要求补偿；网络买卖渠道供给者作出更有利于顾客的许诺的，应当实行许诺。网络买卖渠道供给者补偿后，有权向出售者或许服务者追偿。
第五十五条规则：运营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍；添加补偿的金额缺乏五百元的，为五百元。
