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您好,我想请教几个问题,依照法规来讲以下问题是什么答案: 1.马桶隐性漏水,水表24小时转动,连续超6个月供水公司未发现反馈给用户,是否有明确失职责任。 2.在此期间因责任归属问题未谈妥未交水费,供水公司以不交水费为由停水,用户沟通要求先恢复供水,约定一个时间第三方裁定责任,然后再交水费,其声称用水争议是用户单方面认为,此行为是否属于擅自停水,是否违规。 3.与工作人员沟通及12345反馈,均表明是工作人员未尽责所产生漏水费用日增,但对方和12345反馈给供水单位后均以用水量正常来搪塞,转移话题,是否属于推卸责任、失职失察。

其他河北省-石家庄市2026-10-14 12:02:43152*****829

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1063人
    浙江恩美律师事务所
    1、表后马桶漏水通常由用户负责,供水公司无巡查户内义务;除非合同或当地规定其发现异常须提醒,否则难认定失职。 2、欠水费经催告仍不交,供水公司可依合同中止供水;未经催告或程序不当,才属违规。争议未定不当然阻止停水。 3、客服以水量正常回应,若未核查异常,属推诿,可向供水主管部门或监察渠道投诉。 建议:留存漏水、水表、沟通证据,申请校表并书面要求复核;投诉无果可诉请确认停水违法、减免水费或赔偿。
    回复于 2026-10-14 12:08:27 咨询他

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