您好,想向您咨询教育培训网课退费纠纷:
我和我的同学(朋友),分别向山西万盛优学教育科技有限公司报名公务员备考网课。
我本人签订定金合同,支付费用2000元;我的朋友单独签合同,支付2500元。两份是相互独立的合同,并非同一份。
当时是我先了解到这个机构,然后叫上朋友一起咨询报名,朋友是自己看宣传之后自愿签署合同、自行付款,我没有从中拿任何提成、返现。
报名之后我们各自线上看了几天录播网课,总学习时长不长,没有上完课程,没有参加任何线下服务。
合同里面写了一条格式条款:如果因为学员个人原因申请退费,要扣除已交费用的80%,只退回20%。
现在我们两个人都希望解除服务合同、申请退费。机构
合同纠纷山东省-枣庄市2026-09-26 18:03:51155*****161
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律师回复
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浙江恩美律师事务所
1、你俩是两份独立合同,退费分开谈,你拉朋友报名没拿钱,不影响各自权利。
2、合同里个人原因退费扣八成,属于格式条款。若机构没明显提醒,且扣得极不合理,可主张无效或调整,按已上课时结算,剩下该退。
3、先书面发解除通知,留合同、付款、聊天、看课记录。协商不成,找市场监管或教育部门投诉,再起诉公司退未消费款。
4、写定金有风险,可主张实为预付款,不能一律扣八成。
回复于 2026-09-26 18:10:24
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山西北野律师事务所
预付式消费,如果是定金,扣除20加上课时费退还剩余
回复于 2026-09-26 18:40:10
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广东天诺律师事务所
你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
回复于 2026-09-26 18:44:04
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上海宇天律师事务所
联系我可以帮你退,你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
回复于 2026-09-26 19:43:12
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北京盈科(泰州)律师事务所
合同中“个人原因退费扣除80%仅退20%”的约定属于单方拟定的不公平格式霸王条款,依法应认定为无效,你和朋友可以各自独立维权,扣除你们已观看少量录播课对应的合理成本后,要求机构退还剩余大部分费用,协商不成可通过12315投诉或分别向法院起诉主张退费。
回复于 2026-09-27 07:09:18
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江苏高志平律师事务所
建议通过诉讼的方式解决。
回复于 2026-09-27 09:48:48
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