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本人于9月22日向该微信卖家购买电动车，转账999元。卖家承诺提供合格证和三包证，但收货后拒不提供且发给我的车牌涉嫌套牌。该车电池严重老化，满电状态下遇陡坡瞬闻掉电至25%，无法正常骑行。卖家现拒绝退款。他电动车真实牌子和所宣传的牌子石一样

其他河南省-郑州市2026-09-24 21:39:46182*****721

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1050人
    浙江恩美律师事务所
    先固定聊天记录、转账凭证、车辆照片、电池故障视频和卖家宣传截图。然后按这几步走： 1、向平台投诉，要求披露卖家实名信息并冻结账户。 2、向市场监管部门投诉，反映无合格证、三包证、套牌和虚假宣传，要求查处并调解退款。 3、向交管部门举报套牌，避免你上路被扣车罚款。 4、若卖家构成欺诈，可依消费者权益保护法主张退款并三倍赔偿，不足五百按五百。 5、协商不成，持证据到法院起诉，要求解除合同、退款和赔偿。若查实诈骗，直接报警。
    回复于 2026-09-24 21:41:21 咨询他

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