律师回复

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  张颖律师

  月帮助271人

  江苏振和律师事务所

  你好，有签订合同吗？合同是如何约定的呢？可以联系我详细说明，在线为你解答。

  回复于 2026-08-26 13:10:32 咨询他

  • 用户追问： 2026-08-26 13:15:23

    您好张律师，没有签合同，有一些微信沟通过程的聊天记录，有一些语言上的承诺，想跟您详细咨询沟通

  • 律师回复： 2026-08-26 13:15:54

    可以的 对方有明确承诺达到什么效果吗

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  吴亮律师

  月帮助1040人

  浙江恩美律师事务所

  1、先看合同里有没有“保证提分”的承诺，如果有，机构没做到就构成违约，可以要求退费。如果只是普通培训，成绩不提高不等于机构违约，退费难度较大。 2、收集好合同、缴费凭证、聊天记录、宣传资料，特别是能证明对方承诺提分的证据。 3、先和机构协商，说明情况，提出按比例退一部分。协商不成，向杭州教育或市场监管部门投诉。 4、最后可起诉到法院，要求解除合同并退费，但法院主要看合同约定，纯以没提分作理由，支持率不一定高。

  回复于 2026-08-26 13:13:35 咨询他
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  刘建伟律师

  月帮助180人

  陕西汉钟律师事务所

  协商不成只能去法院起诉对方要求退款

  回复于 2026-08-26 13:14:28 咨询他

  • 用户追问： 2026-08-26 13:21:43

    您好刘律师，没有签订合同，也没有太明确的承诺，有一些微信沟通的聊天记录，语言上有一些承诺，但始终没有说过最终可能会考这么低的成绩！我想有什么渠道能要求机构退我一部分费用

  • 律师回复： 2026-08-26 13:22:22

    聊天记录可以作为证据

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  马雪玲律师

  月帮助462人

  上海宇天律师事务所

  有合同么？合同怎么约定？或者是否有欺诈虚假宣传？可以点头像一对一详细帮你分析维权

  回复于 2026-08-26 13:30:47 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1000人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以先核对当初的培训合同，若合同里有“保提分”这类明确承诺，或是机构宣传资料里有相关保证内容，你可以凭孩子前后成绩对比、缴费凭证等证据先和机构协商，要求按未消耗课时比例退还部分费用；如果协商不成，可向12315或当地教育主管部门投诉，也可通过诉讼主张退费，这类情况法院通常会结合课程实际履约情况，按照公平原则判决机构返还对应比例的课时费。

  回复于 2026-08-26 18:49:28 咨询他