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我开通了一项兼职信息服务的会员服务,签订合同后,发现实质服务与当时所说的服务不符,于是我想要退费,但甲方规定不能退费,但是退费原因是因为甲方服务不到位,并不是因为我的个人原因。我当时举报、投诉过他们虚假宣传,涉嫌欺诈消费者,但没有成功。他们说我享受了他们的服务,拒不退费,可是他们提供的虚假信息与实际信息不符,导致我被辞退,把辞退原因归为我的个人原因,这是平台的问题,并不是我的问题,而且他们并没有给我一个好的交代。最近我打开那个小程序的时候,这个小程序点开显示存在欺诈行为,已暂停改服务,现在距离服务期结束还有一个多月,他们并没有提供约定服务。目前我只有小程序违规停用的证据,我该以哪里为切入点?

合同纠纷山东省-潍坊市2026-08-12 16:21:21195*****643

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助1239
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以直接以甲方提供的服务与合同约定不符、后续小程序因欺诈被平台关停,完全无法继续履行剩余服务期的约定为核心切入点,结合你此前投诉虚假宣传的记录,主张对方构成根本违约,要求其退还剩余未享受服务的对应费用。律师经验丰富,有较多胜诉案例,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2026-08-12 16:24:46 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1387
    浙江恩美律师事务所
    1、别再纠结之前的投诉。直接以小程序被暂停、服务无法继续为切入点,这证明对方已不能按约提供后续服务,属于根本违约。 2、立即书面发解除通知,要求退还剩余服务期费用,并保留对方拒绝的回复证据。 3、若对方仍不处理,就拿停用截图和合同,去法院起诉,案由选服务合同纠纷,别选欺诈,更稳妥。 4、合同里“不能退费”条款是格式条款,限制你主要权利,可主张无效。 5、被辞退的事与本案分开处理,别再跟对方纠缠,重点是追回剩余服务费。
    回复于 2026-08-12 16:27:20 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助555
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2026-08-12 16:48:03 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助677
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-08-12 17:58:35 咨询他

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