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你好,我的抖音号换绑手机号之后继承了上一个账号(不是我的)的永久禁言,导致我自己账号现在手机号,实名都被封了,也无法被释放出来,我自己什么都没有违规,本身的账号也很健康,只是继承了,而目还不可以申诉,没有提供渠道,打了很多遍客服电话,都无法解决

其他江苏省-南京市2026-08-07 17:53:25137*****027

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1318
    浙江恩美律师事务所
    1、你这个情况确实麻烦,但平台有义务核实用户身份。换绑继承违规记录,属于平台系统漏洞,不是你的错。你正常使用账号,平台封禁缺乏依据。 2、建议你先通过抖音APP内的“反馈与帮助”或“意见反馈”入口,详细说明情况,并附上你账号的实名认证截图、绑定记录,强调你无违规行为,要求人工复核。 3、如果APP内申诉渠道被关闭,可以尝试向互联网信息服务投诉平台(工信部下属)提交投诉,或者向市场监督管理局举报抖音平台限制用户权利。同时保留好所有客服沟通记录作为证据。
    回复于 2026-08-07 17:56:21 咨询他

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