律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助45人

  四川恒融律师事务所

  你好，这个需要看这个理由是否成立？

  回复于 2026-07-10 14:51:56 咨询他
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  张颖律师

  月帮助605人

  江苏振和律师事务所

  你好，骑手遇到恶意索赔可先保留订单、聊天、视频等证据。顾客吃完好意索赔若无事实依据，可能涉嫌敲诈勒索，但需公安机关立案审查。建议先向平台投诉并申请调取完整交易记录，必要时持证据到派出所报案。

  回复于 2026-07-10 15:15:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1213人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  顾客捏造事实索取赔偿属于恶意索赔，留存聊天、订单、配送证据后可以报警；以要挟方式强行索要财物，情节较重涉嫌敲诈勒索，可由公安机关依法处理。

  回复于 2026-07-10 16:27:18 咨询他
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  周一律师

  月帮助830人

  江苏高志平律师事务所

  目前无法判断，建议你先报警处理。

  回复于 2026-07-11 07:49:50 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1227人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况可以报警。对方故意找理由要钱，属于恶意索赔，金额较小可能按治安管理处罚法处理，金额较大可能涉嫌犯罪。 1、保留证据。保存好聊天记录、订单信息、送餐照片和通话录音，证明餐品交付没问题且对方已经吃完。 2、平台申诉。第一时间在淘宝闪购骑手端提交证据进行申诉，要求平台介入，不要轻易私下赔偿。 3、报警处理。如果对方持续威胁或者索赔金额较大，直接拨打110，由公安机关调查对方是否涉嫌违法。

  回复于 2026-07-13 16:59:50 咨询他