律师回复

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  吴亮律师

  月帮助890人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况首先要明确合同内容。如果宣传时说的是免费领取电脑，但实际上却办理了分期付款，这可能涉嫌虚假宣传或欺诈。你可以先和运营商沟通，要求他们解释清楚情况，看看是否能协商解决，比如取消分期付款，或者调整付款方式。 如果协商不成，可以向消费者协会投诉，或者向市场监督管理部门反映，让他们介入调查。如果这些途径都无法解决问题，你还可以通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求撤销合同或者赔偿损失。总之，要保留好相关的证据，比如宣传资料、合同、付款记录等，这些都可能成为维权的重要依据。

  回复于 2026-06-26 13:22:13 咨询他
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  张颖律师

  月帮助525人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2026-06-26 13:28:14 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助274人

  山西北野律师事务所

  有没有升级套餐，免费送电脑的书面承诺

  回复于 2026-06-26 13:40:45 咨询他
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  时龙律师

  月帮助837人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  对方的行为已经构成民事欺诈，你可以收集好当初客服宣传“免费领取”的证据，先向12315或运营商总部投诉，也可以直接向法院起诉申请撤销该分期合同，无需你支付分期款。

  回复于 2026-06-26 15:24:11 咨询他